
□文/圖胥愛珍 陶義
近日,有媒體報道,攜程平臺預訂酒店“鉆石會員訂房比普通會員貴一倍”,引發輿論關注。明確禁止“大數據殺熟”的《互聯網平臺價格行為規則》雖已生效一個多月,但亂象依舊存在,整治刻不容緩。
對消費者而言,“大數據殺熟”是商家利用信息不對稱和技術壁壘,進行明目張膽的欺詐;對中小商家而言,算法霸凌與流量壟斷讓它們被迫陷入“逐底競爭”。長此以往,市場淪為少數頭部平臺“玩算法游戲”,網絡營商環境的公平被扭曲、破壞。
面對亂象,監管已出重拳。2026年2月,《網絡交易平臺規則監督管理辦法》施行;4月,《互聯網平臺價格行為規則》生效,都為消費者維權提供了利器。然而,法規落地與亂象根除之間仍有距離。整治“大數據殺熟”不只是維護消費者權益的單一問題,更是關乎網絡經濟能否健康、可持續發展的緊迫課題。
整治“大數據殺熟”,既是一場反壟斷攻堅戰,也是一場捍衛數字經濟公平底線的正義斗爭。監管絕不能止于紙面合規,消費者也絕不能以“幾十塊錢不值得維權”為借口而妥協。唯有政府、平臺與公眾協力,以監管利劍、自律決心和消費者發聲的合力,徹底粉碎“算法特權”的灰色地帶,才能建設公平透明的網絡消費生態。