“立減”“優(yōu)惠”“禮包”，網(wǎng)上買機(jī)票、訂酒店時，這些字眼是不是很誘人？但小心，優(yōu)惠背后可能藏著你不知道的“貓膩”。

案例：訂購頁面暗藏玄機(jī)，看似撿便宜實(shí)則落入消費(fèi)陷阱

不久前，王某準(zhǔn)備外出游玩，于是選擇在某線上生活服務(wù)類平臺購買機(jī)票。在平臺的航班訂購頁面顯著位置寫著“機(jī)票價格750元”，后面還寫了一句“可享受優(yōu)惠20元”。王某趕緊下單，并支付了730元票款。

支付后，王某為了確認(rèn)航班信息，打開了航空公司的官方APP，卻發(fā)現(xiàn)自己支付的機(jī)票票款其實(shí)是700元。另外30元去哪了？王某立刻找平臺詢問，卻被告知，原來自己買的是“機(jī)票+外賣權(quán)益大禮包”組合，另外30元是“外賣權(quán)益大禮包”的錢。

在要求退款并予以補(bǔ)償未果后，王某一氣之下將平臺告上法庭。

說理：捆綁銷售未告知，平臺被判退一賠三

法院認(rèn)為，該平臺運(yùn)營方未在用戶的購買界面設(shè)置醒目、清楚的提示語，主觀上存在隱瞞真實(shí)情況的故意。且平臺在購買界面標(biāo)注“可享受優(yōu)惠20元”，也有“先提價后優(yōu)惠”之嫌。

在認(rèn)真審查案件后，法院認(rèn)為被告平臺符合欺詐的構(gòu)成要件，最終判決退還票款，并給予三倍懲罰性賠償。

針對此類消費(fèi)陷阱，法官提醒消費(fèi)者，下單前應(yīng)仔細(xì)檢查，核對訂單明細(xì)，確認(rèn)是否有默認(rèn)勾選的保險、酒店券、出行券等增值服務(wù)，取消不必要項(xiàng)目。假如遇到糾紛，應(yīng)及時保存訂單截圖、與平臺客服的溝通記錄、航空公司等官方價目頁。若協(xié)商無果，可撥打12315或行業(yè)監(jiān)管部門電話投訴，也可向法院提起訴訟。

（記者董建新整理）

法條

《民法典》第490條：當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自當(dāng)事人均簽名、蓋章或者按指印時合同成立。在簽名、蓋章或者按指印之前，當(dāng)事人一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受時，該合同成立。

法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式訂立，當(dāng)事人未采用書面形式但是一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受時，該合同成立。

《民法典》第566條：合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以請求恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)請求賠償損失。

合同因違約解除的，解除權(quán)人可以請求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，但是當(dāng)事人另有約定的除外。主合同解除后，擔(dān)保人對債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，但是擔(dān)保合同另有約定的除外。