□本報記者唐曉穎本報通訊員喬佳瑋
日前，市魯貿匯企服務隊專家專程來到山東福欣進出口貿易有限公司，回訪跨境融資與結算風險防控情況，傾聽企業訴求。今年2月，這家小微汽配出口企業遭遇了棘手問題：信用證貼現融資即將到期，外匯賬戶資金緊缺，逾期風險一觸即發。接到企業求助后，服務隊第一時間響應，指導工行德州分行立足企業真實貿易背景，快速辦結購匯還款，成功為企業化解了信用風險。
成立市魯貿匯企服務隊是我市深化外匯服務的創新舉措之一。服務隊匯集了外匯部門業務骨干、銀行外匯專家，“一對一”走訪對接涉外企業，送上專業化、常態化的政策咨詢及業務指導。今年，我市外匯部門聚焦涉外企業核心訴求，構建“主動對接+精準施策+全鏈保障”的“三維”服務體系，為德州涉外經濟高質量發展注入強勁動能。
主動對接，定制方案解了企業燃眉之急
4月15日，索通發展股份有限公司生產車間內，自動化生產線正開足馬力為海外客戶趕制訂單產品。可就在幾個月前，這家企業還因資金周轉而煩惱。“去年12月我們接連簽下幾筆大額海外訂單，流動資金告急。原材料采購周期30天，傳統融資流程卻要45天，當時我們真是束手無策。”公司財務副總監李陽回憶說。
就在企業一籌莫展之際，國家外匯管理局德州市分局工作人員主動走訪，他們深入車間了解生產情況，逐筆核對訂單臺賬，連海外回款賬期、境外供應商結算幣種偏好等細節都了解得清清楚楚。讓李陽驚喜的是，走訪結束的第3天，該局就
指導銀行機構為企業量身定制了融資方案，全程代辦所有手續。今年1月1日，1.7億元海外代付融資順利到賬，較傳統流程時間縮短了32天，融資成本也降低了。“多虧了外匯部門全力托底，我們不僅保住了訂單，還開拓了新的海外市場，發展信心更足了。”李陽說。
跨境貿易瞬息萬變，資金周轉分秒必爭。涉外企業尤其是中小微主體，常常面臨融資慢、響應遲的困境，稍一耽擱便可能錯失訂單、影響履約。國家外匯管理局德州市分局打破傳統服務模式，將服務端口前移，變坐等上門為主動對接，深入企業全面摸排訂單周期、融資需求、回款賬期等核心信息，建立《縣域涉外企業服務需求清單》，逐一標注需求關鍵要素，為企業“精準畫像”，提供個性化融資方案。
精準施策，全周期陪伴助企強筋健骨
“破解企業現有資金難題是基礎，助力企業通過綠色轉型、技術升級，走高質量發展之路，是我們的服務核心。”國家外匯管理局德州市分局副局長楊德闊介紹。為此，他們圍繞企業綠色發展、智能升級、風險防控等長遠需求，全鏈條跟進、閉環式管理、個性化賦能、全周期陪伴，實現了從輸血救急到造血強體的深度轉變。
山東恒源石油化工股份有限公司年初計劃上馬低碳催化項目，因缺乏跨境融資支持，企業對進口開證、跨境結算流程也不熟悉，項目初期推進步履維艱。得知情況后，國家外匯管理局德州市分局的“項目專員”多次上門，精準施策：與財務團隊逐條解讀國家綠色外債試點政策條款，明確項目可享受融資額度擴大的支持，為企業精準匹配政策工具箱；手把手輔導財務人員優化結算單據，規范跨境資金流；為企業開通外匯服務專屬熱線，確保問題即時響應……“從綠色政策對接到結算流程優化，每一項服務都精準貼合我們的需求。在外匯管理局的護航下，企業跨境交易效率提升了30%，低碳催化項目提前兩個月進入試生產階段。”公司總經理劉永格感慨道。
同樣受益的還有山東龍聚興制釘有限公司。這家深耕金屬制品行業的專精特新企業，產品遠銷23個國家，年外匯回款近500萬美元，卻被資金回籠慢、匯率波動大的問題困擾。“設備升級需要資金，下游客戶都賒銷，收匯筆數多還零散，匯率一波動就可能虧了利潤。”該公司財務總監高平平說。國家外匯管理局德州市分局為企業定制了“結算便利+融資支持+風險對沖”一體化服務，資金周轉效率提升40%，為企業鎖定300萬美元遠期收匯，有效規避匯率波動損失。今年一季度，企業訂單量同比增長25%。
精準施策，貴在持續，難在閉環。國家外匯管理局德州市分局創新“動態跟蹤+問題閉環”保障體系，實行“問題收集—專人跟進—限時辦結—結果反饋”閉環管理，定期回訪轉型企業，及時解決后續問題。目前，已跟蹤服務轉型企業12家，解決后續配套服務問題18個，推動5家企業轉型項目順利實施。
全鏈保障，打通政策傳導“最后一公里”
“這本政策匯編太實用了！跨境貿易便利化、再投資免登記這些政策，用案例和流程圖講得明明白白，還有二維碼可以掃碼查看操作指南。”手拿國家外匯管理局德州市分局編制的手冊，德州極星進出口貿易有限公司負責人蓋榮榮高興地說。作為首次拓展海外市場的本土企業，他們靠著這本“工具書”，順利完成外匯名錄登記，成功辦理首筆30萬美元跨境收匯業務。
再好的政策，如果企業看不懂、不會用，也是空中樓閣。針對我市縣域企業“規模小、專業人才少、操作需求具體”的現狀，國家外匯管理局德州市分局致力于打通政策傳導“最后一公里”，精心編制了《縣域涉外企業外匯政策實操手冊》，采用“政策核心+案例故事+流程圖解+常見問答”的形式，將專業政策轉化為通俗易懂的操作指南，并附上二維碼，企業掃碼即可獲取線上操作指南、表單下載鏈接等資源。線下充分利用網絡、銀行網點顯示屏等渠道，發布政策解讀文章、操作指引，開展“外匯服務縣域行”活動，深入企業宣講政策、答疑解惑。線上建立縣域企業外匯政策交流群，推送最新服務舉措，實現政策咨詢秒響應。一季度，“外匯服務縣域行”活動已服務140家涉外企業，現場解決融資對接、結算優化、政策適用等問題25個，政策精準滴灌、服務直達基層的立體化服務網絡已然形成。